Reaalajas tagasiside
Lihtsaim viis kvaliteedi hindamiseks
Klienditeeninduse hindamisest ISO standardite sisehindamiseni: sobib nii korrapärasteks kontrollideks kui ka igapäevaseks ülevaatluseks.
Kuidas see töötab
Kolm lihtsat sammu standardist numbrini
-
1
Koosta hindamisküsimused
Loo just sinu vajadustele sobivad küsimused ja hindamiskriteeriumid. Lisamine ja muutmine on lihtne.
-
2
Täida küsimustik
Hindajad täidavad küsimustikud kiirelt ja mugavalt nii veebis kui ka nutiseadmes — paberivabalt.
-
3
Leia kitsaskohad ja tegutse
Näed kohe, mis toimib hästi ja kus on veel arenguruumi. Selge tagasiside ja statistika aitavad teha paremaid otsuseid ning parandada oma ettevõtte tulemusi.
Kliendid räägivad
-
“Olime üllatunud mida tulemused näitasid - meie baristad ei teinud üldse lisamüüki. Lisamüük kasvas ligikaudu 30%. ”
Carolin Caffeine tegevjuht -
“ Hindamisi oli väga lihtne teha telefonis. Läksin kohvikusse ja täitsin ilma probleemideta kõik 48 küsimust! ”
Keiti Hindaja Caffeine kohvikus -
“Kaks meie asukohta said teistest oluliselt madalamad hinded. Pärast täiendkoolitust just nendes kohvikutes paranesid kõik tähelepanu vajavad punktid oluliselt!”
Kristina Caffeine Tartu manager
Võta meid oma meeskonda
Muuda hindamine lihtsaks ja tulemustele suunatuks. Saa teada, kas standardist tegelikult kinni peetakse, ja tee otsuseid selle põhjal, mis päriselt toimub.
Alusta nüüd